Идеальный администратор салона красоты

Подготовлю администраторов к успешной и продуктивной работе в индустрии красоты. Имея огромный опыт практической деятельности, поделюсь с вами нюансами и секретами мастерства в красивом бизнесе. Доступно и понятно вы узнаете огромное количество полезной и только значимой информации. Основа обучения – это практика, это взгляд на профессию изнутри, вы получите максимальные знания, четкие инструкции, готовые алгоритмы и стандарты работы администратора, которые станут инструментами в ваших руках и помогут разобраться в тонкостях профессии и понять, как стать лучшим в этой чрезвычайно интересной и красивой профессии. Занятия предназначены для: - Желающих стать администратором; - Действующих администраторов в индустрии красоты; - Руководителей салонного бизнеса, желающих досконально изучить и оценить уровень требований и работу своих администраторов. Программа обучения: 1. Портрет успешного современного администратора. Принципы эффективной работы. 2. Этика делового общения и правила работы администратора с клиентами. 3. Особенности ведения эффективных телефонных переговоров. Алгоритмы работы по телефону. 4. Готовые стандарты сервисного обслуживания клиентов на всех этапах посещения салона. 5. Продвижение услуг и продукции салона. Основные правила продаж. Как создавать безупречное впечатление о салоне. 6. Психология общения с новыми клиентами. Как первичного клиента превратить в постоянного. 7. Особенности общения с постоянными клиентами. Разработка программ стимулирования постоянных клиентов. 8. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Алгоритмы поведения администратора в конфликте с клиентами. 9. Построение эффективной и доброжелательной атмосферы внутри коллектива. Корпоративная этика. 10. Документация салона. Материальный учет. Инвентаризация. 11. Проверки салона красота. Как встречать проверяющих. 12. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Пройдя обучение, вы всегда сможете рассчитывать на последующие консультации и поддержку в процессе дальнейшей работы. Контактная информация: Светлана 8-918-249-08-57 azbuka_krasota@mail.ru