Семинар-тренинг "Тренинг продаж: работа с возражениями"

Название: "Тренинг продаж: Работа с возражениями" Автор: Компания "Персоналити Л" Целевая аудитория: Тренинг рассчитан на менеджеров по продажам, менеджеров по персоналу, а также широкий круг специалистов, занимающихся продажами, прошедших базовый тренинг продаж или имеющих опыт в продажах. Продолжительность: 2 дня. Сроки проведения: 25.05.2007 - 26.05.2007 Место проведения: г. Краснодар, тренинговый зал компании "Персоналити Л" Стоимость участия: 3 900 руб. (вкл.: обеды – 2, кофе-брейки – 4), НДС не облагается. Основные темы: Цели тренинга: Научить участников активно использовать возможности работы с возражениями: от профилактики до переубеждения собеседника. Программа тренинга: 1. ПОЧЕМУ и ОТКУДА? Что такое возражение и когда оно возникает? 2. ДИАГНОСТИКА и ВОЗМОЖНОСТИ. Возможности продажи без возражений. Типичные возражения. Типы сопротивления. Что на самом деле стоит за возражением? 3. АЛГОРИТМЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ. Алгоритм работы с возражением. Сопротивление изменениям. Техники противодействия. Сопротивление цене и расходам. Техники противодействия. Сопротивление техническому решению и/или коммерческому предложению. Техники противодействия. Сопротивление насыщения. Техники противодействия. Сопротивление эмоционального характера. Техники противодействия. Сопротивление негативного опыта. Антиконфликтные тактики. Техники противодействия. Профилактика появления возражений, способы предупреждения. Способы "утилизации" возражений. Техники активного слушания (практическое упражнение). Техники аргументации (практическое упражнение). Три шага восстановления контакта (практическое упражнение). 4.Типовые поведенческие сценарии. Особенности проведения: • Проведение групповых дискуссий • Работа в малых группах. • Проведение и анализ ролевых игр. Ведущий тренинга: Светлана Деревянкина, бизнес-тренер компании "Персоналити Л", психолог. Дополнительные материалы: Каждый участник тренинга получает свидетельство и набор информационных материалов. Дополнительная информация: Получить дополнительную информацию и подтвердить свое участие Вы можете по тел./факс: (861) 210-19-18 (многоканальный); mailto:info@PersonalityL.ru; www.PersonalityL.ru Реквизиты организатора: ООО "Персоналити Л" г. Краснодар, ул. Леваневского, 106, корпус Н, офис 7 Тел./факс: (861) 210-19-18 (многоканальный) PersonalityL@kubannet.ru