Тренинг ''Техника эффективных продаж''

Автор: Консультационный Кадровый центр "ТАМАНЬ" Целевая аудитория: Менеджеры по продажам. Продолжительность: 2 дня, 16 часов. Сроки проведения: 1.03.2007 - 2.03.2007 Место проведения: г. Краснодар, ул. Таманская, 180, тренинг-класс. Стоимость участия: 4000 руб., постоянным участникам предусмотрены скидки. Основные темы: 1. Подготовка к продаже • Умение собирать и работать с маркетинговой информацией • Знание своего товара: достоинства и ограничения, конкурентоспособность • Сбор и обобщение знаний о клиенте • Изучение опыта успешных продавцов данного товара 2. Установление контакта с клиентом • Что нужно знать перед тем, как поднять трубку • Как выйти на лицо, принимающее решение • Как подготовить план, сценарий разговора и вспомогательные материалы • Способы организации пространства при личной встрече с клиентом • Все о взгляде. Жесты, позы и мимика – источник информации 3. Продажа – переговоры • Как правильно представить товар/услугу клиенту? • Создание поля общности с клиентом и отношений доверия • Зона желаний и опасений клиента • Типы вопросов и умение ими пользоваться • Продается не товар/услуга, а решение проблемы клиента • Формы представления основного конкурентного преимущества 4. Преодоление возражений и работа с препятствиями • Что в реакции клиента является возражением, а что препятствием для продажи • Система ответов на возражения. Создание "нового обрамления" • Способы удержания или восстановления контакта с клиентом на данном этапе продажи 5. Завершение персональной продажи • Формулирование окончательного предложения • Оформление (письменное или устное) контракта с клиентом • Использование сюжетных ходов и поводов для регулярных контактов с клиентом Участники в ролевых играх отработают сложные моменты продаж, на практике побывают в проблемных ситуациях, увидят свое поведение в видеоанализе. Разберут свои ошибки и научатся побеждать. Дополнительная информация: Тренер: Чумакова Анжелика – бизнес-консультант, сертифицированный специалист, разработано и реализовано 20 проектов, проведено более 1000 часов тренингов, имеет практический опыт работы руководителем в коммерческой структуре. Возможно проведение этого тренинга внутри компании. Организатор: "ТАМАНЬ" Консультационный Кадровый центр Региональный представитель Кадрового объединения "МЕТРОПОЛИС" г. Краснодар, ул. Таманская, 180, 4 этаж Отдел подбора персонала - оф. 403,405 Тел.(861)233-34-83, 233-34-69 taman@mail.kuban.ru Отдел развития персонала - оф. 411 Тел.(861)233-03-84, 271-36-00 seminar@personaltaman.ru http://personaltaman.ru