Тренинг ''Техника эффективных продаж''

Название: Тренинг "Техника эффективных продаж" Автор: Консультационный Кадровый центр "ТАМАНЬ" Целевая аудитория: Специалисты коммерческих отделов Продолжительность: 2 дня 16 час. Сроки проведения: 5.04.2007 - 6.04.2007 Место проведения: г. Краснодар, ул. Таманская, 180, учебный класс Стоимость участия: 4000 руб. Основные темы: 1. Подготовка к продаже • Умение собирать и работать с маркетинговой информацией. • Знание своего товара: достоинства и ограничения, конкурентоспособность. • Сбор и обобщение знаний о клиенте. • Изучение опыта успешных продавцов данного товара. 2. Установление контакта с клиентом • Что нужно знать перед тем, как поднять трубку. • Как выйти на лицо, принимающее решение. • Как подготовить план, сценарий разговора и вспомогательные материалы. • Способы организации пространства при личной встрече с клиентом • Все о взгляде. Жесты, позы и мимика – источник информации 3. Продажа – переговоры • Как правильно представить товар/услугу клиенту? • Создание поля общности с клиентом и отношений доверия. • Зона желаний и опасений клиента. • Типы вопросов и умение ими пользоваться. • Продается не товар/услуга, а решение проблемы клиента. • Формы представления основного конкурентного преимущества. 4. Преодоление возражений и работа с препятствиями • Что в реакции клиента является возражением, а что препятствием для продажи. • Система ответов на возражения. Создание "нового обрамления". • Способы удержания или восстановления контакта с клиентом на данном этапе продажи. 5. Завершение персональной продажи • Формулирование окончательного предложения. • Оформление (письменное или устное) контракта с клиентом. • Использование сюжетных ходов и поводов для регулярных контактов с клиентом. Участники в ролевых играх отработают сложные моменты продаж, на практике побывают в проблемных ситуациях, увидят свое поведение в видеоанализе. Разберут свои ошибки и научатся побеждать. Тренер Чумакова Анжелика – бизнес-консультант, сертифицированный специалист, разработано и реализовано 20 проектов, проведено более 1000 часов тренингов, имеет практический опыт работы руководителем в коммерческой структуре. Дополнительная информация: Возможно проведение этого тренинга внутри компании Реквизиты организатора: "ТАМАНЬ" Консультационный Кадровый центр Региональный представитель Кадрового объединения "МЕТРОПОЛИС" г. Краснодар, ул. Таманская, 180, 4 этаж Отдел подбора персонала - оф. 403,405 Тел. (861) 233-34-83, 233-34-69 taman@mail.kuban.ru Отдел развития персонала - оф. 411 Тел. (861) 233-03-84, 271-36-00 seminar@personaltaman.ru http://personaltaman.ru