Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России предложила обязать отечественные гостиницы получать "звезды". Только таким образом, по мнению ведомства, можно будет контролировать качество услуг, оказываемых отельерами.
Как сообщает Tourprom.ru, ФАС предложила для обсуждения иной механизм классификации объектов туристической индустрии, в том числе гостиниц и других средств размещения. По мысли чиновников, полномочия между органами должны распределяться следующим образом:
1) Минспорттуризма утверждает системы добровольной классификации объектов туриндустрии, включающие закрытый перечень требований к компаниям, желающим получить аккредитацию.
2) Ростехрегулирование утверждает национальные стандарты, устанавливающие требования к объектам добровольной оценки соответствия (гостиницы и другие средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи и т.п.), в том числе при подтверждении соответствия категории (звездности); регистрацию системы оценки соответствия (классификации, сертификации) объектов туриндустрии.
3) Минобрнауки России утверждает образовательные программы для обучения экспертов и повышения их квалификации в сфере оценки соответствия гостиниц, других средств размещения определенным требованиям.
4) Федеральное агентство по туризму осуществляет функции по: аккредитации участников рынка услуг, осуществляющих экспертную оценку соответствия гостиниц; ведению реестра участников рынка услуг, осуществляющих классификацию и сертификацию объектов туриндустрии; ведению реестра классифицированных (сертифицированных) объектов туриндустрии; осуществлению контроля соответствия объектов туриндустрии, определенным требованиям; осуществлению контроля за деятельностью участников рынка услуг, осуществляющих классификацию объектов туриндустрии определенным требованиям.
5) Принятие решения о присвоении гостинице соответствующей категории осуществляет Аттестационная комиссии при Ростуризме на основании экспертного заключения аккредитованной организации.
Как пишет ресурс , пока в России "звездную" классификацию прошли лишь 410 гостиниц, это менее 10% всех отелей страны. В отечестве 5 звезд имеет 21 игрок рынка (большая часть расположена в Москве, Петербурге и Сочи). Низшую категорию – 1 звезда – получили 26. В основном это базы отдыха, расположенные на юге страны. В Петербурге без увещеваний ФАС классифицировались 13 гостиниц.
Единая система классификации гостиниц появилась в России относительно недавно – в 2005 году. Она была разработана Ростуризмом и соответствует международной системе. Кроме того, сейчас только руководство отелей решает, получать "звезды" или нет. Специалисты отмечают, что пока предложение федерального агентства по туризму не пользуется особой популярностью в первую очередь из-за дороговизны и отсутствия очевидной выгоды.
Тем временем, и в мире единой системы классификации гостиниц не существует. Самыми известными являются системы звезд, букв, "корон" и разрядов. Наиболее распространенная – французская система. Она устанавливает для туристских отелей шесть категорий, среди которых пять с присвоением определенного количества звезд (1, 2, 3, 4, 5*). Согласно немецкой классификации, отели делятся на 5 классов – от туристского до люкса. А греческие гостиницы делятся на четыре категории: A, B, C, D (от лучших к худшим).