Тренинг "Эффективные продажи VIP-клиентам

Название: Эффективные продажи VIP-клиентам Автор: Василий (ШАМАН) Птицын Целевая аудитория: менеджеры по работе с клиентами и VIP-клиентами; руководители отделов продаж; коммерческие директоры; руководители компаний; желающие улучшить профессиональные навыки эффективных продаж Продолжительность: 8 часов Сроки проведения: 30.10.2007 – 30.10.2007 Место проведения: г. Краснодар, ул. Коммунаров, 268 В, Б/ц "Кавказ", 3 этаж, Конференц-зал. Стоимость участия: 2500 руб. (для корпоративных клиентов действует гибкая система скидок) Основные темы: Программа тренинга включает: -Определение задач и приоритетов в работе с VIP-клиентами. -Организация взаимодействия и формат контактов с VIP-клиентами. -Специфические стандарты и нормы взаимодействия с клиентами. -Нетрадиционные подходы в заинтересовывании и удержании клиентов. -Тактика ведения многошаговых и разноуровневых переговоров. -Обратная связь от клиентов. Роль первых лиц организации в оценке и коррекции работы по VIP-отношениям. А также: Отработка прикладных техник: -комплимент -одобрение выбора клиента -работа с сомнениями клиента -презентация технических характеристик товара через презентацию выгод Выявление распространенных ошибок менеджера и работа над ними: -"экономить за клиента" -оценка клиента по внешнему виду -подобострастие -скрытая агрессия Эффективное завершение контакта: -способы завершения сделки -техника комплимента -"ритуальные" действия менеджера. Все участники ознакомятся с уникальными авторскими технологиями эффективных продаж, позволившие многим западным и российским компаниям выйти на качественно новый уровень развития, сформировать высокоэффективный менеджерский персонал. Дополнительная информация: В стоимость тренинга входят раздаточные материалы, кофе-брейк. Всем участникам по итогам тренинга будут выданы свидетельства о прохождении обучающей программы. Реквизиты организатора: ООО "Тренинговая группа "Экология разума" г. Краснодар, ул. Коммунаров, 268 В, оф. 301 А тел. (861) 270-77-75, 270-88-23, 8-918-39-23-715 kirilldrobot@mail.ru