Тренинг ''Техника эффективных продаж''

Автор: Консультационный Кадровый центр "ТАМАНЬ" Целевая аудитория: Менеджеры по продажам Продолжительность: 2 дня, 16 часов Сроки проведения: 21.03.2007 - 22.03.2007 Место проведения: г. Краснодар, ул. Таманская, 180, тренинг-класс Стоимость участия: 4000 руб., постоянным участникам предусмотрены скидки. Основные темы: Все участники получают гораздо больше, чем ожидают, тренинг это мощный заряд на дальнейшую работу и развитие. Основные темы: 1. Подготовка к продаже: • Умение собирать и работать с маркетинговой информацией; • Знание своего товара: достоинства и ограничения, конкурентоспособность; • Сбор и обобщение знаний о клиенте; • Изучение опыта успешных продавцов данного товара. 2. Установление контакта с клиентом: • Что нужно знать перед тем, как поднять трубку; • Как выйти на лицо, принимающее решение; • Как подготовить план, сценарий разговора и вспомогательные материалы; • Способы организации пространства при личной встрече с клиентом; • Все о взгляде. Жесты, позы и мимика – источник информации. 3. Продажа – переговоры: • Как правильно представить товар/услугу клиенту? • Создание поля общности с клиентом и отношений доверия; • Зона желаний и опасений клиента; • Типы вопросов и умение ими пользоваться; • Продается не товар/услуга, а решение проблемы клиента; • Формы представления основного конкурентного преимущества; 4. Преодоление возражений и работа с препятствиями: • Что в реакции клиента является возражением, а что препятствием для продажи; • Система ответов на возражения. Создание "нового обрамления"; • Способы удержания или восстановления контакта с клиентом на данном этапе продажи. 5. Завершение персональной продажи: • Формулирование окончательного предложения; • Оформление (письменное или устное) контракта с клиентом; • Использование сюжетных ходов и поводов для регулярных контактов с клиентом. Участники в ролевых играх отработают сложные моменты продаж, на практике побывают в проблемных ситуациях, увидят свое поведение в видеоанализе. Разберут свои ошибки и научатся побеждать. Дополнительная информация: Возможно проведение этого тренинга внутри компании. Тренер: Чумакова Анжелика – бизнес-консультант, сертифицированный специалист, разработано и реализовано 20 проектов, проведено более 1000 часов тренингов, имеет практический опыт работы руководителем в коммерческой структуре. Реквизиты организатора: "ТАМАНЬ" Консультационный Кадровый центр, Региональный представитель Кадрового объединения "МЕТРОПОЛИС" г. Краснодар, ул. Таманская, 180, 4 этаж Отдел подбора персонала - оф. 403,405 Тел. (861) 233-34-83, 233-34-69 taman@mail.kuban.ru Отдел развития персонала - оф. 411 Тел. (861) 233-03-84, 271-36-00 seminar@personaltaman.ru http://personaltaman.ru