В рамках краевого конкурса лидеров туристской индустрии "Курортный Олимп – 2018" прошли состязания администраторов и горничных отелей.
Конкурсантам предстояло показать знание теории, а также практические навыки. В общей сложности в двух номинациях "Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/иного средства размещения" и "Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)" подали заявки 57 горничных и администраторов из Краснодара, Анапы, Геленджика, Сочи и Туапсинского района, что почти в два раза больше, чем в 2017 году.
– Профессиональное мастерство администраторов и горничных играет огромную роль в сфере туристского сервиса, ведь это – первые специалисты, которых встречают гости курортов Краснодарского края. Очень рад, что все конкурсанты продемонстрировали высокий уровень, показали настоящий мастер-класс кубанского гостеприимства, – отметил заместитель министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Юрий Желток.
Жюри оценивало не только внешний вид и стандартный набор профессиональных знаний и навыков конкурсантов, но и умение правильно реагировать в сложных ситуациях. В ходе деловой игры администраторам предстояло разрешить конфликт, возникший на стойке регистрации, а горничным – уладить острую ситуацию в номере.
По данным пресс-службы министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, победители этих номинаций не только будут награждены кубками и дипломами "Курортного Олимпа", но и получат право представлять Краснодарский край на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма", который пройдет в Москве осенью этого года.
В 2018 году "Курортный Олимп" проводится в тринадцатый раз. Участники состязаются в 17 номинациях. На сегодняшний день уже подано свыше 100 заявок от предприятий санаторно-курортной отрасли Кубани. Прием заявок на участие в конкурсе продлится до конца сентября.